Déplacez-vous moins cher en toute confiance
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Voyagez moins cher et de façon simple et pratique en réservant votre place en ligne parmi une multitude d’opportunités.
1. Trouver votre trajet

Trouvez des propositions de trajets que vous souhaitez effectuer en entrant votre point de départ et de destination, ainsi que la date de votre déplacement dans le moteur de recherche disponible sur la page d’entrée du site ou sur la page dédiée au moteur de recherche.

A partir de la fiche d’un trajet vous pouvez questionner le conducteur sur les détails du voyage en lui envoyant un message écrit.

Pour plus d’assurance, consultez la fiche du conducteur: sa photo, ainsi que celle de son véhicule, sa bio et les avis laissés sur son profil, avant de réserver votre place. Nous faisons obligation aux membres d’ajouter leur photo à leur compte, car elle est un gage de confiance. En savoir plus sur la confiance dans la communauté.


2. Réservez votre place

Après avoir trouvé le trajet qui vous intéresse, cliquez dessus pour accéder aux détails. Sélectionnez le nombre de places à réserver et cliquez sur le bouton « RESERVER ».

Après la soumission de votre demande de réservation de places.
VoitureSolidarite.ci vérifie à nouveau vos informations personnelles ainsi que celles de votre conducteur et valide votre réservation.

Vous recevez aussitôt par mail et par SMS, les cordonnées de votre conducteur.
Le conducteur également est automatiquement prévenu de votre réservation, par mail et par SMS.
Vous n'avez donc qu'à l'appelez pour régler les derniers détails du voyage de vive voix.

Les informations transmises par mail et par SMS, contiennent un code.
Le passager reçoit le code en entier, par contre le conducteur reçoit un bout du même code.

Avant d'effectuer le trajet, le conducteur vérifie la concordance des codes et récupère tout le code auprès du passager.

Ce code en entier lui sera nécessaire pour encaisser la participation du passager via l'espace « Vos paiements » du site, après le trajet.

Le numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription des membres doit disposer d’un compte de transfert d’argent (Orange Money, MTN Mobile Money ou Flooz), car c’est par transfert d’argent via le mobile sur un des numéros de VoitureSolidarite.ci que les passagers rechargent leur compte pour être en mesure de réserver des places.

En cas d’empêchement vous disposez d’un délai de 24H avant le départ pour annuler votre réservation. En savoir plus sur les conditions d'annulation.


3. Profitez du voyage

Munissez-vous de votre code de réservation reçu par mail et SMS, puis rendez-vous bien à l'heure, au lieu de départ convenu. Le conducteur vérifiera votre code de réservation avec la portion de code en sa possession pour attester que vous êtes bien son passager avant de le récupérer en entier. Cela lui permettra de percevoir votre participation au trajet par la suite.
Faites une bonne route !
Après le voyage, laissez-vous des avis sur vos profils afin de renforcer votre fiabilité et obtenir la confiance des membres.

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1. Publiez votre annonce

Renseigner les détails de votre trajet, notamment votre point de départ et votre destination, la date et l'horaire de votre trajet et proposez un prix par passager. Votre soumission est vérifiée et validée par un administrateur dans les minutes qui suivent, avant la diffusion de votre annonce. Une notification vous sera automatiquement envoyée par mail après activation de vos trajets.
Le service covoiturage n’est pas destiné à se faire du profit, de ce fait nous vous recommandons de pratiquer des prix raisonnables.


2. Réservation de vos places

Vos passagers réservent leurs places en ligne et paient leur participation au trajet par transfert d’argent via leur téléphone mobile. VoitureSolidarite.ci vous prévient automatiquement par e-mail et SMS à chaque nouvelle réservation. Les messages comporteront le contact de vos passagers, échangez avec eux pour régler les derniers détails du voyage de vive voix.
Il est possible que le passager vienne à annuler sa réservation dans un délai de 24H avant le départ, selon les conditions d'annulation. Dans le cas d’espèce vous serez informé par mail et SMS.


3. Voyagez

Munissez-vous des codes reçus lors de la confirmation de la réservation de vos passagers et rendez-vous bien à l'heure, au lieu de départ convenu. Les codes en question représentent une portion des codes de réservation de places en possession de vos passagers. Assurer vous que les codes en votre possession concordent avec ceux présentés par vos passagers et récupérer-les en entier. Ils vous permettront d'être payé(e) après votre voyage. Pour percevoir la participation de vos passagers rendez-vous à la page « Vos paiements » de votre espace membre et suivez les instructions.

N’oubliez pas d’ajouter votre vraie photo à votre profil et de renseigner la photo de votre véhicule, les passagers vous reconnaîtront facilement au point de rendez-vous et seront rassurés. Nous recommandons fortement aux passagers de vérifier ces 2 détails avant le trajet. Le conducteur ne peut se faire remplacer par une tiers personne.


4. Recevez votre argent

Rendez-vous à la page «Mes paiements» de votre espace membre sur VoitureSolidarite.ci. Entrez-le(s) codes de réservations un à un dans le champ de formulaire. Une fois tous les codes rentrés, demandez votre paiement en cliquant sur le bouton « Recevoir mon paiement ». Votre requête est traitée et le transfert de votre solde est fait sur votre compte de transfert d'argent et de paiement mobile.

- Vous recevez votre transfert d’argent dans un délai de 24H maximum les jours ouvrables
  après votre demande de transfert.
- Si le cumule de votre solde atteint 25 000 FCFA, nous vous faisons un transfert
  automatique.
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Confiance & sérénité assurées
Nous mettons un point d’honneur à veiller à ce que le service de covoiturage sur VoitureSolidarite.ci soit sûr et fiable au maximum.
Nous bâtissons la confiance et la sérénité autour de VoitureSolidarite.ci à travers une vérification accrue de l’identité des utilisateurs du site et par le suivi et la prise en compte des feedback des membres à travers les avis et évaluations partagés entre eux sur leurs profils.


Authenticité des membres

Pour VoitureSolidarite.ci la confiance est primordiale entre les membres de la communauté. C’est donc à juste titre que nous demandons qu’en plus de rentrer son vrai nom et d’ajouter sa vraie photo lors de l’inscription, le membre confirme son adresse email pour activer son compte. En outre, nous n’autorisons qu’un seul numéro de téléphone disposant d’un compte de transfert d’argent chez un des opérateurs téléphoniques nationaux, ce qui atteste que le membre est bien identifié chez l’opérateur.

Les pseudonymes et les avatars sont interdits sur VoitureSolidarite.ci

Avis et évaluation entre membres

Les membres du site se bâtissent eux même leur réputation, en vue de mettre en valeur leur profil, car à chaque fois que deux membres participent ensemble à un covoiturage, ils s'évaluent sur le site. Cette évaluation est accessible à tous les membres, ce qui constitue un indice de fiabilité et permet aux uns de tenir compte de l'expérience des autres.

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