Déplacez-vous moins cher en toute confiance
FAQ / Questions fréquentes

Qu'elle est la mission de VoitureSolidarite.ci ?

VoitureSolidarite.ci est LE service de covoiturage en Côte d’Ivoire. Notre mission est de bâtir le plus grand réseau de transport en ligne, en mettant en relation des conducteurs et des passagers désireux d’effectuer un même trajet.

Le mode de fonctionnement est très simple !
A partir du site les personnes disposant d’un véhicule s’inscrivent et proposent leurs places libres dans leur véhicule et les passagers membres du site, concernés par le même trajet réserve leur place, ensuite il se rencontre au lieu de départ pour voyager ensemble.
Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez vite Comment ça marche !

Simple, économique et convivial, VoitureSolidarite.ci donne aujourd’hui une aubaine aux conducteurs de réduire convenablement leurs frais de déplacement. Quant aux passagers notre service leur permet un voyage sans tracas au meilleur prix vers la destination de leur choix.

L’inscription est simple, rapide et 100% gratuite !

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Comment s’inscrire ?

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Pour vous inscrire sur VoitureSolidarite.ci et profiter pleinement du covoiturage, vous devez disposer d’une adresse email ainsi que d’un numéro de téléphone disposant d’un compte de transfert d’argent (Orange Money, MTN Mobile Money ou Flooz), chez un des opérateurs nationaux.

Munie de votre email et de votre numéro de téléphone Orange Money, MTN Mobile Money ou Flooz, suivez les étapes demandées dans le formulaire en remplissant les informations demandées, notamment, vos nom et prénom, votre date de naissance, choisissez un mot de passe, ensuite validez le formulaire… c’est tout !

Lorsque vous vous connecterez vous découvrirez des messages vous demandant de compléter votre profil en ajoutant votre photo de profil et celle de votre véhicule pour augmenter vos chances de covoiturage, car les photos sont un cage de confiance et de fiabilité. Voir plus d’information sur la confiance et la sérénité sur VoitureSolidarite.ci.

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VoitureSolidarite.ci s’engage à ne jamais divulguer vos données personnelles à des tiers et à ne publier aucune donnée confidentielle sur le site.

L’inscription est-elle gratuite et obligatoire ?

L’inscription sur VoitureSolidarite.ci est simple, rapide et 100% gratuite !

Elle permet aux conducteurs de publier leurs annonces et aux passagers de réserver leurs places, en sommes, l’inscription est obligatoire pour bénéficier du service de covoiturage sur VoitureSolidarite.ci.

Inscrivez-vous sur VoitureSolidarite.ci !

Comment rechercher un trajet ?

Les recherches de trajets sur VoitureSolidarite.ci se font à partir du moteur de recherche disponible en page d’accueil. Il vous suffit de rentrer le nom de votre quartier ou de votre commune ou de votre ville de départ et celui de votre destination, ainsi que votre date de départ et de valider le formulaire.
Vous obtenez automatiquement toutes annonces concernées par vos critères de votre recherche.

Lorsque vous commencez la saisie, les champs du formulaire vous proposent des noms commençant pas les lettres rentrées, nous vous de recommandons de sélectionnez une de ces propositions et ensuite de supprimer les informations superflues, notamment les virgules, et le nom du pays, afin d’éviter toute erreur de frappe. La précision de la date est facultative. Au cas où elle n’est pas renseignée, vous obtenez les trajets classés des plus imminents au plus éloignés.
Pour éviter toute erreur de frappe ou de code postal, il est recommandé de sélectionner la ville parmi les résultats vous étant automatiquement proposés.

Rechercher un trajet maintenant !

Quelles sont les étapes de création de mon trajet ?

La publication d’une annonce sur VoitureSolidarite.ci est simple et ne prend que quelques secondes !
Pour publier un trajet, il faut être membre de la communauté, ce qui implique qu’il faut disposer d’un compte en s’inscrivant sur le site.
Une fois inscrit, à l’aide de votre email et de votre mot de passe, vous vous connectez pour accéder au formulaire de publication des annonces.

Deux (2) étapes composent cette manœuvre, à savoir :

1. Le renseignement des informations concernant votre itinéraire

  • S’il s’agit d’un trajet que vous effectuez régulièrement ou pas. Vous cochez l’option de votre choix.
  • Votre lieu de départ et votre lieu de destination
  • S’il s’agit d’un aller-retour
  • La date et l’heure de départ

Vous cliquez sur le bouton « Suivant »

2. Le renseignement des informations concernant votre annonce

  • Le prix par place
  • Le nombre de places proposées
  • Les détails du voyage, donner le maximum de détails sur votre trajet à vos futurs passagers, notamment les lieux de rendez-vous et de dépose
  • Vous sélectionnez la préférence qui vous convient, à savoir : la taille pour les bagages, votre tolérance au retard et si éventuellement vous consentirez un détour à la demande du passager.

Ensuite vous cliquez sur le bouton « Continuer et publier » et c’est tout !

Les administrateurs de VoitureSolidarite.ci vérifie et active votre annonce dans les minutes qui suivent, dès cet instant votre trajet est accessible par tous les utilisateurs qui peuvent donc réserver vos places.

Proposer un trajet.

Comment réserver une place sur un trajet ?

Un trajet vous intéresse ? Il y a encore des places disponibles ?
Vous n’avez plus qu’à en réserver le nombre que vous désirez !

Dans les détails de l’annonce vous avez le nombre de places disponibles, vous sélectionnez donc la quantité qui vous intéresse et vous cliquez sur le bouton « Réserver », vous êtes automatiquement redirigé sur votre espace membre, précisément sur la page de vos réservations. Vous retrouvez l’annonce que vous venez de choisir, avec un champ texte vous invitant à rentrer l’identifiant de votre transfert d’argent afin de confirmer votre réservation.

En effet, le moyen de paiement pratiqué sur VoitureSolidarite.ci est le transfert d’argent mobile via le compte Orange Money, MTN Mobile Money ou Flooz du membre.

Les numéros de téléphone de VoitureSolidarite.ci sur lesquels les passagers envoient leur transfert d'argent pour confirmer la réservation de leurs places sont disponibles à la page « Vos réservations », dans l'espace membre.

Une fois le transfert effectué, le message de confirmation que vous recevez comporte un identifiant, vous le recopier dans le champ de confirmation de votre réservation et vous validez.
Dans les minutes qui suivent VoitureSolidarite.ci vous confirme votre réservation par mail et SMS avec le contact du conducteur, qui comme vous, reçoit aussi un message l’informant qu’une réservation vient d’être passées pour son trajet. Il ne vous reste plus qu’à l’appeler pour régler les derniers détails du voyage de vive voix.

Vous vous munirez de votre Identifiant de transfert avant de vous rendre bien à l'heure, au lieu de départ convenu, car le conducteur le vérifiera avec la portion de code en sa possession pour attester que vous êtes bien son passager et le récupérera. Cela lui permettra de percevoir votre participation au trajet par la suite.

Pour des raisons d’authentification de nos membres, les transferts d’argent doivent être faits à partir du numéro utilisé par le membre lors de son inscription. En savoir plus sur la confiance dans la communauté.

Comment est-ce que je me fais payer ?

Le conducteur perçoit la participation des passagers au trajet via transfert d’argent mobile auprès de VoitureSolidarite.ci et non des passagers.

En effet, à chaque fois qu’une place est réservée, le conducteur est informé automatiquement par mail et SMS. En plus de contenir l’identité du passager, le message qu’il reçois comporte un code représentant une portion de l’identifiant de transfert d’argent mobile effectué par le passager pour réserver sa ou ses places.

Avant le trajet, le conducteur vérifie la concordance entre la portion de code en sa possession et  l’identifiant de transfert présenté par le passager. Si l’identifiant de transfert du passager est valide, il le récupère et le conserve précieusement, car c’est à l’aide de cette information qu’il pourra demandé son paiement.

Une fois le trajet terminé, le conducteur se rend sur son espace membre, précisément à la page « Vos paiements » pour rentrer les identifiants que lui as remis ses passagers. La page « Vos paiements » comporte la liste de toutes les réservations confirmées effectuées pour vos trajets. Si vous disposez de plusieurs identifiant rentrez-les individuellement et validez au fur et à mesure.

Après avoir rentré tous les identifiants en votre possession, cliquez sur le bouton « Demander le paiement ». Votre requête est traitée par les services de VoitureSolidarite.ci et le transfert de votre solde est envoyé sur votre compte de transfert d'argent et de paiement mobile lié à votre numéro de téléphone dans un délai de 24H maximum les jours ouvrables à compté de l’instant de soumission de votre demande de paiement.

Frais de service
A la somme transféré au conducteur, VoitureSolidarité.ci prélève les frais de service fixés 20%, en plus des frais liés au service de transfert d’argent de votre opérateur de téléphonie mobile.

Simulation:
Considérant que après un trajet, la participation cumulée des passagers s’élève à 4 000 FCFA
La somme transférée au conducteur, s’il est abonné chez l’opérateur Orange Côte d’Ivoire sera de 4 000 - ((4 000 x 20) / 100) - 150 = 3 050 FCFA
Sachant que 150 désigne les frais prélevés par l’opérateur Orange pour le montant transféré.

Voir les tarifs pratiqués par les Opérateurs de téléphonie mobile nationaux :

Orange Côte d’Ivoire
http://www.orange.ci/orange-money/grille-tarifaire.html

MTN Côte d’Ivoire
http://www.mtn.ci/MTNCI/mobile_money-668-0.html

Moov Côte d’Ivoire
http://www.moov.com/moovdrupal/fr/particulier/tarif-des-transactions

- Vous recevez votre transfert d’argent dans un délai de 24H maximum les jours ouvrables
  après votre demande de transfert.
- Si le cumule de votre solde atteint 10 000 FCFA, nous vous faisons un transfert
  automatique.
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